Шановні клієнти – держателі карток АТ «Укрексімбанк»!

Ви вже звикли до того, що міжнародні платіжні картки від АТ «Укрексімбанк» – це зручність розрахунків та безпека платежів. Сучасне життя з його шаленим темпом вже важко уявити без цього платіжного інструмента.

З метою підвищення рівня вашого комфорту ми постійно працюємо не лише над поліпшенням якості обслуговування, а й над підвищенням рівня безпеки:

• АТ «Укрексімбанк» посідає провідні позиції в Україні щодо емісії міжнародних платіжних карток Visa і MasterCard, виготовлених за технологією «магнітна смуга плюс чип», безконтактних платежів «PayPass/PayWave» та підтримкою платежів з мобільних пристроїв. Це дозволяє поєднати усі зручності розрахунків за допомогою  платіжних карток та гарантує максимальну безпеку,що обумовлено використанням новітніх технологій;
• АТ «Укрексімбанк» впроваджено цілодобову систему он-лайн моніторингу карткових операцій, систему інформування клієнтів (SMS, Viber тощо) щодо успішних та неуспішних операцій з картками, системи інтернет-банкінгу та мобільного банкінгу Enter EXIM. Це дозволяє здійснювати якісний контроль стану фінансових рахунків та відповідно реагувати на спроби проведення сумнівних операцій.

Водночас підвищення рівня безпеки розрахунків із використанням платіжних карток – це справа не лише банку, але й самого клієнта. Враховуючи популярність міжнародних платіжних карток та високий рівень захисту завдяки новітнім чип-технологіям, зловмисники намагаються одержати конфіденційну інформацію безпосередньо від клієнта. Шахраї здійснюють телефонні дзвінки, видаючи себе за співробітників банку або ініціюють розсилку повідомлень (SMS, Viber тощо) нібито від імені банку.

Рекомендуємо уважно ставитися до підозрілих повідомлень, що можуть надійти на мобільні пристрої або поштову скриньку, так само як і до телефонних дзвінків від третіх осіб нібито від імені банку чи інших державних органів. Звертаємо увагу, що АТ «Укрексімбанк» може надсилати повідомлення (SMS, Viber тощо) виключно з адресату UKREXIMBANK, а також звертатись до Вас із телефонними запитами, але в жодному разі метою такого звернення не може бути:

• запит інформації щодо CVV2, PIN-коду, паролю 3D-Secure, пароля для встановлення Viber на іншому пристрої;
• запит щодо заміни логіна чи пароля в системі інтернет-банкінгу та мобільного банкінгу Enter EXIM;
• запит щодо встановлення програми віддаленого доступу на ваш мобільний пристрій.

У разі отримання підозрілих повідомлень або телефонних дзвінків просимо вас негайно зателефонувати до нашої цілодобової служби підтримки клієнтів за телефоном 0-800-50-44-50 (усі дзвінки по Україні безкоштовні) для уточнення інформації.

Додатково пропонуємо вам ознайомитися з нашими графічними пам’ятками щодо запобігання шахрайству.

Технологія безпечних розрахунків в Інтернеті

Укрексімбанк є партнером інформаційної компанії Національного банку України #ШахрайГудбай, мета якої – навчити українців правилам безпеки безготівкових та онлайн-платежів.

Піклуючись про безпеку клієнтів, Укрексімбанк пропонує пройти освітню онлайн-гру «Здолай шахрая», яка розроблена Українською міжбанківською Асоціацією членів платіжних систем «ЄМА».

Онлайн-гра в жартівливій формі описує основні сценарії шахрайства та допомагає підвищити обізнаність щодо правил безпечного користування платіжними інструментами та сервісами.

Крадіжка персональних даних та фінансової інформації з мобільного пристрою

Шахрайство з використанням методів соціальної інженерії