04 / 08 / 2020
Для зниження ризику захворювання на коронавірусну інфекцію Укрексімбанком прийнято рішення про організацію роботи працівників Контакт-центру в різних офісних приміщеннях. Таким чином банк посилив гарантії безперебійної роботи головного каналу дистанційної підтримки клієнтів упродовж всієї доби 7 днів на тиждень.
З 4 серпня частина операторів буде здійснювати цілодобову підтримку клієнтів з одного офісу, частина – з іншого. Створення двох професійних Контакт-центрів під час карантину забезпечить додатковий захист співробітників, які здійснюють оперативне відпрацювання звернень клієнтів.
Телефони цілодобової підтримки не змінюються:
E-mail: contact@hq.eximb.com
Водночас нагадуємо, що широкий перелік банківських операцій клієнти можуть здійснювати самостійно без звернення до банку. Так, у мобільному додатку Enter EXIM доступні інформування про рух коштів та залишки на рахунках, зміна лімітів платіжних карток, P2P-перекази, обмін валют онлайн та інші актуальні сервіси.
