21/11/2022

Разом з усією Україною Укрексімбанк радіє довгоочікуваному звільненню Херсона – єдиного обласного центру, який 24 лютого тимчасово вдалося захопити ворогу, оцінює масштаби заподіяних варварською навалою втрат та готується до відновлення повноцінної роботи філії в цьому південному місті-герої України.

Філія по вул. Ярослава Мудрого, 46 відкриється для клієнтів уже 23 листопада. Графік роботи – з 11:00 до 14:00. В інший час обслуговування клієнтів здійснюватиметься дистанційно.

Безпека

Протягом усього часу окупації Херсону, Укрексімбанк не мав змоги забезпечити охорону приміщення своєї філії, відтак окупанти мали можливість доступу до нього, у тому числі з метою його пограбування, мінування, використання для диверсійний, терористичних чи інших дій.

Розуміючи це, першими у приміщення філії Укрексімбанку у Херсоні зайшли спеціалісти ДСНС для виявлення і знешкодження вибухонебезпечних предметів. Після перевірки приміщення ДСНС і знешкодження всіх підозрілих предметів філію було взято під охорону для безпеки клієнтів і співробітників Банку.

Повернення до нормальності

У Херсоні відсутнє централізоване електро-, тепло- і водопостачання. Укрексімбанк організував логістику для регулярного привозу до філії потрібного обсягу питної води, генерування електроенергії та забезпечення філії зв’язком. У приміщенні банку працюватиме банкомат, відновлено касове обслуговування. Якщо дозволять потужності генератора, ми із задоволенням запропонуємо відвідувачам випити чаю, зарядити телефон тощо.

Разом з цим, ми дуже уважно слідкуємо за безпековою ситуацією у місті. Графік роботи філії буде коригуватися відповідно. Банк інформуватиме про графік роботи філії на найближчі дні у соціальних мережах та безпосередньо оголошеннями на будівлі філії для херсонців, які не мають зв’язку.

Як Банк планує реагувати на форс-мажорні обставини у Херсоні

Зайшовши до приміщення філії банку відразу після працівників ДСНС, ми побачили те, що звичайно бачать українці після звільнення нашої території – сліди мародерства і грабежів, бруд і трощу. Філію Укрексімбанку було розграбовано, так само, як і майно та цінності клієнтів банку.

Побачене зайвий раз переконало нас у тому, що рішення не відкривати фізично філію банку в Херсоні протягом всього часу окупації було виправданим і правильним. Під окупацією відкрити приміщення філії навіть на кілька годин – це свідомо наражати клієнтів і співробітників на додаткову небезпеку. Ми щодня втрачаємо надто багато. Матеріальні втрати України і українців обраховуються трильйонами доларів США. Але найвища цінність – це життя.

З метою захисту інтересів своїх клієнтів, які могли стати жертвами мародерства, втративши цінності і майно у депозитарії банку,  Укрексімбанк постійно перебуває з ними на зв’язку, а також проводить оцінку збитків, завданих приміщенню філії.

Наразі, Укрексімбанк вживає всі належні заходи з метою фіксації збитків, завданих окупантами Банку і його клієнтам. Приміщення Банку, які є місцем злочинів, досліджуються правоохоронними органами з метою встановлення винних у скоєних злочинах та подальшого притягнення їх до відповідальності.

Банк рекомендує своїм клієнтам за першої можливості також звернутися до правоохоронних органів для захисту своїх прав, які було порушено діями окупантів та їхніх посібників.

На кінець листопада декілька підрозділів Укрексімбанку перебувають на неконтрольованих українською владою територіях. Наразі вони закриті для працівників та клієнтів, адже банк не має жодних гарантій безпечного доступу, відсутності мінування або інших загроз. Клієнти можуть отримати необхідні консультації з питань обслуговування, звернувшись за визначеними телефонами менеджерів, до Контакт-центру або інших підрозділів банку в Україні. Будемо раді відкриті всі наші відділення після деокупації та відновлення законного державного устрою в цих містах!