27/10/2022

Залучення колекторських компаній для роботи із проблемною заборгованістю приватних клієнтів, яке державний Укрексімбанк започаткував у вересні, вже дає позитивні результати. За перші тижні співпраці здійснено погашень за 254 кредитними договорами на суму понад 1 мільйон гривень, за 96 договорами заборгованість погашено в повному обсязі.

Загалом в роботу колекторських компаній банк передав портфель кредитів роздрібного бізнесу (здебільшого кредитні картки) із понад 7 тис. угод розміром близько 84 млн гривень, де середня сума боргу становить близько 11 тис. гривень. Ефективне повернення цих коштів ускладнює те, що в середньому прострочка за кредитами сягає семи років, а до половини портфеля сформовано з кредитних договорів, укладених на тимчасово окупованих територіях України.

Нагадаємо, що враховуючи економічно обґрунтовані розрахунки, Укрексімбанк прийняв рішення скорегувати стратегію роботи з NPL-портфелем кредитних карток та залучив колекторські компанії. Ці аутсорсингові послуги замінюють практику захисту порушених прав банку в суді з подальшим стягненням боргу державною виконавчою службою, що вимагало додаткових витрат на судові та виконавчі збори, а також значно збільшувало час на повернення коштів.

В умовах війни банк як об’єкт критичної інфраструктури застосовує широкий спектр заходів для покращення якості кредитного портфеля, в тому числі роздрібного бізнесу. Залучення колекторських компаній на аутсорсинг здійснюється для підвищення платіжної дисципліни приватних позичальників та збільшення грошових потоків від проблемних кредитів з метою виконання своїх зобов’язань перед вкладниками. При цьому банк, як і завжди, дотримується всіх вимог щодо етичної поведінки в процесі врегулювання простроченої заборгованості.

Послуги роботи з боржниками Укрексімбанку надають компанії ТОВ «Українська колекторська агенція», ТОВ «Прімоколект. Центр грошових вимог» та ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн. Ел.Ел.Сі.». Інформацію щодо акредитованих компаній, з якими укладено договори, розміщено на сайті банку.

Довідково: Діяльність колекторських компаній та ринок колекторських послуг визначається низкою законодавчих актів, регулятором ринку є Національний банк України. Всі питання, пов’язанні із законністю вимог колекторів щодо повернення боргів, жорстко регламентовані, а права споживачів фінансових послуг – захищені.